Programas de pedidos para llevar: comparativa 2026

Si buscas cómo gestionar los pedidos para llevar de tu negocio en España, hay más opciones de las que parece a primera vista, y no todas resuelven lo mismo. La respuesta corta: los marketplaces (Glovo, Just Eat) te traen clientes nuevos y cobran comisión; los sistemas de pedidos propios (GloriaFood, FoodAmigos, OlaClick, Kitchos) no cobran comisión pero cada uno está pensado para un tipo de pedido distinto, y un TPV como Last.app organiza la sala más que el encargo.

Los siete sistemas, de un vistazo

Cuándo te basta con WhatsApp y una libreta

• Si tu volumen todavía es bajo. Unos pocos encargos a la semana se pueden llevar a mano sin problema.
• Si acabas de empezar y quieres validar el negocio antes de pagar ninguna herramienta.
• Si un solo teléfono te lo quita todo bien, aunque conviene vigilar: los errores de apuntar a mano crecen justo cuando el negocio va bien, no cuando va mal.

Cuándo te conviene cambiar a un sistema

• Cuando empiezas a decir que no por error, porque se te olvidó apuntar un hueco lleno o se solaparon dos pedidos a la misma hora.
• Cuando alguien tiene que parar la cocina para contestar el teléfono, en lugar de que el cliente vea los huecos disponibles y pida solo.
• Cuando quieres dejar de pagar comisión en pedidos que el cliente recoge él mismo, sin reparto de por medio.
• Cuando tienes más de un local y necesitas ver los pedidos de cada uno por separado sin duplicar el trabajo.

Qué mirar antes de elegir

• Para qué tipo de pedido está pensado de verdad. Un sistema para comanda rápida de bar (OlaClick) no resuelve lo mismo que uno para encargos con hora fija, ni un marketplace de reparto (Glovo, Just Eat) resuelve lo mismo que un TPV de sala (Last.app).
• Si organiza turnos con capacidad, o solo apila pedidos según llegan y confía en que alguien vigile a mano cuántos caben.
• Si los pedidos de teléfono y WhatsApp entran en el mismo sitio que los del widget o la app, o hay que llevar listas separadas.
• Cómo cobra: comisión por pedido, planes por volumen, o cuota fija por local. Cada modelo encaja mejor según cuántos pedidos manejes y cuánto valgan.
• Qué pasa si el proveedor cierra o cambia de rumbo, como le ha pasado a GloriaFood: qué datos te puedes llevar y cuánto tarda montar el cambio.

Cuál elegir según tu caso

• Bar o cafetería con comanda rápida por WhatsApp o QR: OlaClick encaja mejor que un sistema pensado para encargos con hora.
• Restaurante con sala, mesas y varios canales de venta a la vez: Last.app, porque organiza la operativa completa del local, no solo el pedido para llevar.
• Negocio que quiere clientes nuevos y está dispuesto a pagar comisión por ellos: Glovo o Just Eat, sabiendo que la comisión se pacta al alta y no está publicada en abierto.
• Usuario actual de GloriaFood que necesita sustituto antes de abril de 2027: FoodAmigos es la opción que recomienda la propia GloriaFood si buscas algo equivalente; conviene comparar igualmente con las demás.
• Paellería, asador de pollos, obrador o catering que vive del encargo con hora de recogida: aquí es donde encaja Kitchos.

Kitchos: para quién es y para quién no

Kitchos es un programa, una web, pensado específicamente para negocios que trabajan por encargo y el cliente recoge a una hora concreta:

• Un widget de pedidos que se pega en tu propia web con una línea de código, o un enlace propio si no tienes web.
• Turnos con capacidad: el cliente solo ve las horas en las que aún cabe su pedido, así la cocina nunca recibe más de lo que puede sacar. Lo explicamos en cómo organizar los pedidos para llevar por turnos.
• Los pedidos de teléfono y WhatsApp se apuntan en la misma parrilla que los online, para que la capacidad sea real y no de boquilla.
• Sin comisión por pedido: cuota fija al mes por local (45 €/mes por local en la tarifa Básica). Lo explicamos en pedidos online sin comisiones. El cobro con tarjeta es opcional y el dinero va directo a tu cuenta de Stripe.
• Confirmación por email al cliente, aviso al móvil del negocio y pantalla de cocina.

No es para ti si necesitas un marketplace que te traiga clientes nuevos, un TPV completo para mesas y sala, o un sistema de reparto a domicilio con repartidores propios. Para esos casos, Glovo, Just Eat o Last.app hacen algo que Kitchos no hace. Tampoco resuelve pedidos en mesa con QR ni reservas.

Si tu problema es que los encargos se amontonan a la misma hora y quieres dejar de perseguir pedidos por teléfono a mano, lo dejamos configurado contigo en una sesión.